1. Visão Geral

O concurso do MPE/RO (Ministério Público do Estado de Rondônia) selecionou candidatos para o cargo de Analista de Suporte Computacional, com organização da CEBRASPE e prova objetiva aplicada em 06/08/2023. O certame não exigiu prova de redação/discursiva. O cargo envolve atividades técnicas de instalação, configuração e manutenção de hardware e software de infraestrutura de TI, além de suporte a usuários de Windows e Office. Informações adicionais sobre prazos de inscrição, número de vagas e demais etapas não constam no edital de abertura fornecido neste briefing.

2. Remuneração e natureza do cargo

O salário inicial informado para o cargo de Analista de Suporte Computacional é de R$ 6.971,12. A descrição das atividades aponta natureza técnica e operacional em infraestrutura de tecnologia da informação: promover a instalação, configuração e manutenção de hardware e software relacionados aos serviços de infraestrutura de TI; executar suporte aos usuários de Windows e Office. Dados sobre benefícios, jornada de trabalho e progressão funcional não constam no edital de abertura fornecido.

3. Banca organizadora e implicações para a preparação

A banca organizadora do certame foi a CEBRASPE. Conhecer o estilo de prova e critérios de correção da CEBRASPE é essencial para a preparação: a banca é conhecida por questões de múltipla escolha com formulação objetiva e, em outros certames, por alternativas verdadeiras ou falsas e estilo que exige atenção ao enunciado. Como não há redação, o foco do candidato deve ser o domínio técnico dos tópicos do conteúdo programático e a prática com exames anteriores da própria banca. Informações específicas sobre número de questões, pesos e critérios de desempate não constam no edital disponibilizado neste briefing.

4. Disciplinas contidas no conteúdo programático

O conteúdo programático para Analista de Suporte Computacional é extenso e cobre áreas técnicas e de formação básica. A seguir, as disciplinas e tópicos tal como descritos no edital:

  • Administração de Redes: administração e gerenciamento de servidores de DNS; NNTP; HTTP/HTTPS; balanceamento de carga e alta disponibilidade; cabeamento estruturado; criptografia (protocolos, algoritmos, simétrica/assimétrica, função hash); estrutura de certificação e assinatura digital; infraestrutura de chaves públicas e ICPBrasil; sistemas operacionais; VPN; proxy; redes geograficamente distribuídas; orquestração de containers (Docker e Docker Swarm); arquivos; correio eletrônico (IMAP e POP); servidores; processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança da informação e auditoria; autenticação; firewall; virtualização; configuração; WINS; rede de computadores; DHCP; FTP; web; conhecimentos de HTML, XML e banco de dados Microsoft SQL Server e PostgreSQL Server.

  • Analista de Suporte Computacional (tópicos específicos): conceitos de Internet e Intranet; noções de instalação e configuração de drivers em Windows Server (2012 e 2016) e GNU/Linux; noções de instalação e configuração de dispositivos móveis em iOS e Android; conceitos de sistemas operacionais de rede; ferramentas e aplicações da informática; noções de operação e administração do serviço de diretório Microsoft Active Directory e LDAP; ambientes Linux e Windows; sistemas operacionais; computadores; manutenção de equipamentos de informática; arquitetura cliente-servidor.

  • Bancos de Dados: banco de dados (o edital lista genericamente o tema banco de dados como conteúdo programático).

  • Ética no Serviço Público: ética e democracia; exercício da cidadania; ética e função pública; ética no setor público; ética e moral; Lei nº 8.429/1992 e suas alterações; ética, princípios e valores; Lei nº 12.846/2013 e suas alterações.

  • Gestão e Governança de Tecnologia da Informação: gestão de riscos; gerenciamento de projetos (PMBOK 7ª edição); conceitos de gestão e modelagem de processos de negócio usando BPMN; processos, grupos de processos e área de conhecimento; governança de TI (COBIT 2019); gerenciamento de serviços (ITIL v4).

  • História e Geografia de Rondônia: limites; zoneamento socioeconômico e ecológico; conquista; escravizados; processo de ocupação e expropriação indígena na área do Beni; construção das Usinas do Baixo Madeira; hidrografia; expansão do neopentecostalismo na Amazônia; mercantilismo e políticas de colonização dos vales do Madeira e Guaporé; abertura do rio Amazonas à navegação internacional; construção da estrada de ferro Madeira-Mamoré; setores produtivos da agropecuária; antropoceno e Amazônia; ciclos da borracha; navegação no rio Madeira; Tratado de Petrópolis e a questão acreana; aspectos gerais; área e população; exploração; submissão e resistência dos povos indígenas; exploração e colonização do oeste da Amazônia; território federal do Guaporé e criação do Estado de Rondônia; evolução político-administrativa e econômica; mudanças climáticas; ocupação e colonização da Amazônia; quilombolas e populações tradicionais; mão de obra para os seringais do Alto Madeira; Rondonização da Amazônia.

  • Legislação Estadual: Lei Complementar nº 68/1992 (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis do Estado de Rondônia); Lei Complementar nº 304/2004 (modificação e reorganização do Quadro Administrativo do Ministério Público do Estado de Rondônia); Lei Complementar nº 93/1993 (Lei Orgânica do Ministério Público do Estado de Rondônia, Títulos I a IV).

  • Língua Inglesa: compreensão de textos em língua inglesa e itens gramaticais relevantes para entendimento dos textos.

  • Língua Portuguesa: compreensão e interpretação de textos de gêneros variados; reescrita de frases e parágrafos; domínio dos mecanismos de coesão textual; domínio da ortografia oficial; domínio da estrutura morfossintática do período; reconhecimento de tipos e gêneros textuais; correspondência oficial.

  • Raciocínio Lógico: lógica sentencial (proposicional); operações com conjuntos; princípios de contagem e probabilidade; lógica de argumentação; raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais; estruturas lógicas; lógica de primeira ordem.

  • Redes de Computadores: noções de videoconferência e protocolos SIP e H.323; qualidade de serviços (QoS); elementos de interconexão (hubs, repetidores, switches, roteadores); VLANs; cabeamento estruturado; arquitetura e pilhas de protocolos TCP/IP; modelos de referência OSI; gerência de redes (SNMP e RMON); conceitos de redes de computadores; padrões IEEE 802.1, 802.3 e 802.11 a/b/g/n/ac; noções de telefonia digital, VoIP, telefonia IP e comunicações unificadas.

  • Segurança da Informação: conceitos; vulnerabilidades e ataques; VPNs (IPSEC e SSL) e computação em nuvem; segurança de servidores e sistemas operacionais; plano de continuidade de negócio; políticas de segurança; prevenção e tratamento de incidentes; segurança de bancos de dados; segurança física e lógica; certificação digital; normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013 e 27002:2013; proteção contra softwares maliciosos; procedimentos de segurança e gerenciamento; ataques e proteções relativos a hardware; criptografia; Lei nº 13.709/2018 (LGPD); gestão de riscos; NIST Cybersecurity Framework v1.1; segurança de redes, inclusive sem fio; sistemas operacionais; proxies; sistemas de detecção de intrusão.

Cada tópico acima deve orientar o planejamento de estudos: priorize áreas técnicas centrais (redes, segurança, administração de servidores, Active Directory, sistemas operacionais) e complemente com gestão de TI, legislação e língua portuguesa/inglês conforme peso previsto no edital (quando disponível). Dados sobre número de questões por disciplina e tempo de prova não constam no briefing.

5. Requisitos para inscrição

O briefing do edital não fornece explicitamente os requisitos de escolaridade, idade, comprovação documental ou demais condições para inscrição. Como o cargo é de Analista de Suporte Computacional, o edital completo provavelmente descreve escolaridade mínima e requisitos específicos; no entanto, dados sobre escolaridade exigida, documentos necessários, taxas de inscrição e prazos não constam no edital de abertura fornecido neste briefing.

6. Considerações finais

O conteúdo do edital do concurso MPE/RO para Analista de Suporte Computacional é amplo e técnico, cobrindo desde fundamentos de redes e sistemas operacionais até governança de TI e segurança da informação. A banca CEBRASPE aplicou a prova objetiva em 06/08/2023 e não houve redação. O salário inicial informado é de R$ 6.971,12. Para uma preparação eficiente, concentre-se nos temas listados no conteúdo programático e pratique questões da CEBRASPE sobre áreas similares. Informações adicionais do edital (como número de vagas, requisitos formais, cronograma completo e critérios de avaliação detalhados) não constam neste resumo e devem ser consultadas no edital oficial.

Perguntas Frequentes (FAQ)

  • q: Qual foi a banca organizadora desse concurso? a: A banca organizadora foi o CEBRASPE.

  • q: Qual a data de aplicação da prova objetiva? a: A prova objetiva foi aplicada em 06/08/2023.

  • q: O certame exigiu prova de redação ou discursiva? a: Não; o concurso não exigiu redação/discursiva conforme o briefing.

  • q: Qual o cargo e a remuneração inicial informada? a: O cargo é Analista de Suporte Computacional, com salário inicial de R$ 6.971,12.

  • q: Quais as principais atividades do cargo? a: Promover a instalação, configuração e manutenção de hardware e software de infraestrutura de TI; executar suporte aos usuários de Windows e Office.

  • q: O edital apresenta tópicos sobre segurança da informação? a: Sim. O conteúdo inclui segurança da informação, vulnerabilidades, VPNs, certificação digital, normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013 e 27002:2013, LGPD, NIST CSF 1.1, entre outros.

  • q: Há conteúdos específicos sobre redes e protocolos? a: Sim. O edital lista TCP/IP, OSI, VLANs, QoS, SIP, H.323, IEEE 802.1/802.3/802.11, DHCP, DNS, FTP, HTTP/HTTPS, VPN, proxy, VoIP e outros.

  • q: O conteúdo programático exige conhecimento de sistemas operacionais específicos? a: Sim. Menciona Windows Server (2012 e 2016), GNU/Linux e ambientes Windows e Linux em geral.

  • q: Existem tópicos sobre governança e gestão de TI? a: Sim. Inclui PMBOK 7ª edição, COBIT 2019, ITIL v4, BPMN e gestão de riscos.

  • q: O edital indica exigência de formação específica para inscrição? a: O briefing fornecido não informa requisitos de escolaridade ou condições de inscrição; esses dados não constam no edital de abertura disponibilizado aqui.

  • q: Quais bancos de dados são mencionados no conteúdo? a: O edital cita genericamente banco de dados e, em Administração de Redes, menciona Microsoft SQL Server e PostgreSQL Server.

  • q: Há menção à legislação estadual a ser cobrada? a: Sim. Estão listadas a Lei Complementar nº 68/1992, Lei Complementar nº 304/2004 e Lei Complementar nº 93/1993 (Títulos I a IV).

  • q: O que consta sobre a disciplina História e Geografia de Rondônia? a: O conteúdo inclui temas como limites, hidrografia, ciclos da borracha, construção da Madeira-Mamoré, Rondonização, povos indígenas, quilombolas, setores produtivos e outros tópicos históricos e geográficos do estado.

Observação: as FAQ acima foram formuladas estritamente com base nas informações constantes no briefing do edital fornecido; quaisquer detalhes adicionais devem ser confirmados no edital oficial.

Prepare-se com foco nos tópicos listados, praticando exercícios da banca e revisando os fundamentos de redes, sistemas operacionais, segurança e administração de servidores. Acompanhe o edital completo e atualizações oficiais para confirmar requisitos e cronograma no painel personalizado do concurseiro do Forefy em https://app.forefy.ai/concurseiro